2006年03月20日

家 リフォーム 外壁 工事(企業のシステム!)

一昔前は、工事に来てくれた職人さんにお茶とお菓子が当たり前でした。

 

また、お客様が職人さんにきちんと御もてなししないと ちゃんと工事してくれない

 

のではと不安がありました。

 

しかし、今時代は違います。人件費削減の時代ですからお茶などくつろぐ時間は

 

作業の時間にあて、休憩時間は限られています。

 

ですから、突然、お菓子など出されても職人にとっても迷惑な話なのです。

 

ここまで、終わらせたいなどと予定をくんで工事しています。

 

きりの良いところで、きちんと休憩はとっています。

 

企業のシステムが昔のままで、お茶がでてきて当然などと古い考えならば、

 

お客様志向の会社とは考えにくいです。




posted by キティ at 09:40| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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